Eine Kundin erzählte uns kürzlich, wie sie ihren neuen Steuerberater gefunden hat. Nicht über Google, nicht über eine Empfehlung aus dem Bekanntenkreis. Sie hat ChatGPT gefragt: "Welcher Steuerberater in Münster kennt sich mit E-Commerce aus?" Drei Namen kamen zurück. Einen davon hat sie angerufen.
Zwei Dinge sind an dieser Geschichte bemerkenswert. Erstens: Die Kundin fand den Vorgang völlig normal. Zweitens: Die anderen Steuerberater in Münster werden nie erfahren, dass sie an diesem Tag nicht in Frage kamen. Es gab keine Suchergebnisseite, auf der sie weiter unten standen. Sie kamen schlicht nicht vor.
Eine neue Art, gefunden zu werden
Über zwei Jahrzehnte lang war die Frage klar: Wer bei Google auf Seite eins steht, bekommt die Anfragen. Diese Frage gilt weiterhin — aber sie hat Gesellschaft bekommen. ChatGPT, Perplexity, Googles KI-Übersichten: Immer häufiger spricht ein Assistent eine Empfehlung aus, statt zehn blaue Links anzuzeigen.
Der Unterschied ist größer, als er zunächst wirkt. Eine Suchergebnisseite zeigt Optionen, und der Mensch wählt. Ein Assistent wählt vor — und nennt drei Namen, manchmal nur einen. Wer nicht genannt wird, existiert für diesen Kunden nicht. Es gibt kein "weiter unten" mehr, in dem man wenigstens noch sichtbar wäre.
Warum viele Websites für KI unsichtbar sind
Die gute Nachricht zuerst: KI-Assistenten erfinden ihre Empfehlungen nicht. Sie lesen das Netz — Websites, Verzeichnisse, Bewertungen, Fachartikel. Wer dort klar und maschinenlesbar auftritt, wird gefunden. Wer nicht, bleibt stumm.
Und genau hier scheitern viele Unternehmensseiten. Die typischen Gründe kennen wir aus unseren Audits:
Die Seite sagt nicht, was sie ist. Ein Friseursalon, dessen Startseite nur "Willkommen" und ein Stimmungsbild zeigt, mag Menschen gefallen. Eine Maschine, die in Sekundenbruchteilen entscheidet, ob diese Seite die Frage "guter Friseur für Locken in Köln" beantwortet, findet darin: nichts. Was Sie anbieten, für wen, und wo — das gehört in Text, nicht nur ins Gefühl.
Es fehlen strukturierte Daten. Schema.org-Auszeichnungen (LocalBusiness, Öffnungszeiten, Leistungen, Bewertungen) sind das Vokabular, in dem Maschinen Unternehmen verstehen. Sie kosten nichts, sind unsichtbar für Besucher — und werden von den meisten Baukasten-Seiten schlicht weggelassen. Warum Vorlagen-Websites auch darüber hinaus an ihre Grenzen stoßen, haben wir im Beitrag Tausend Betriebe, eine Vorlage beschrieben.
Die Seite ist technisch schwer lesbar. Was sich nur per JavaScript zusammensetzt, in Sekunden lädt statt in Millisekunden, oder hinter Pop-ups versteckt, wird von Crawlern ungern und unvollständig gelesen. Schnelle, statisch ausgelieferte Seiten haben hier denselben Vorteil, den sie bei Google schon immer hatten — nur dass er jetzt doppelt zählt.
Das Unternehmen existiert nur auf der eigenen Website. KI-Modelle gewichten, was an mehreren Stellen übereinstimmend steht. Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, Einträge in seriösen Branchenverzeichnissen, echte Bewertungen, vielleicht eine Erwähnung in der Lokalpresse — jedes dieser Signale bestätigt: Dieses Unternehmen gibt es wirklich, und es ist das, was es behauptet.
Was sich für Sie nicht ändert
Man könnte nun in Hektik verfallen und nach "KI-Optimierung" suchen wie 2005 nach Meta-Keywords. Unnötig. Denn das Bemerkenswerte ist: Fast alles, was eine Website für KI-Assistenten sichtbar macht, ist seit Jahren guter Handwerksstandard. Klare Inhalte, die Fragen Ihrer Kunden beantworten. Saubere Technik. Strukturierte Daten. Konsistente Einträge. Schnelle Ladezeiten — genau die Punkte, auf die wir bei Tinte&Pixel bei jedem Projekt von Beginn an achten.
Wer seine Website in den letzten Jahren ordentlich gebaut hat, ist bereits gut aufgestellt. Wer sie als digitale Visitenkarte ohne Substanz betreibt, war schon bei Google im Nachteil — jetzt wird aus dem Nachteil Unsichtbarkeit.
Unsere Schwesteragentur Webgaudi in Wien hat schon vor Jahren beschrieben, was sich an der Suchmaschinenoptimierung durch KI verändert hat — die Kernaussage gilt unverändert: Es gewinnt nicht, wer trickst, sondern wer verständlich ist. Für Menschen wie für Maschinen.
Ein einfacher Selbsttest
Fragen Sie heute Abend ChatGPT, was es über Ihr Unternehmen weiß. Fragen Sie es, wen es für Ihre Leistung in Ihrer Stadt empfehlen würde. Die Antwort ist ein ehrlicher Spiegel Ihrer digitalen Präsenz — ehrlicher als jedes Ranking, weil es kein "Platz 8" gibt, mit dem man sich trösten könnte.
Wenn Ihr Name fällt: gut gemacht. Wenn nicht, wissen Sie jetzt, woran es liegt. Und dass es sich beheben lässt. Erzählen Sie uns einfach kurz von Ihrem Vorhaben — wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung.
